Refund policy
سياسة الاستبدال والاسترجاع
في عباء، ثقتك هي أولويتنا، لذلك بنحرص نوفرلك تجربة شراء راقية وسهلة من أول اختيار القطعة وحتى استلامها.
نهتم إن كل عباية توصلك بأعلى جودة وبالتفاصيل اللي تستحقيها، ونساعدك تختاري القطعة الأنسب ليكي.
المعاينة عند الاستلام
عند وصول المندوب، ليكي الحق في فتح الطلب ومعاينته قبل الاستلام، ويشمل ذلك:
- التأكد من المقاس.
- مراجعة جودة الخامة.
- فحص جميع تفاصيل العباية والتأكد من سلامتها.
الاستبدال خلال 7 أيام
يمكنكِ طلب استبدال المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام، بشرط:
- أن تكون العباية بحالتها الأصلية.
- عدم استخدامها أو غسلها أو تعديلها بأي شكل.
- وجود جميع الملحقات والتغليف الأصلي.
يتحمل العميل تكلفة الشحن الخاصة بعملية الاستبدال.
الاسترجاع خلال 7 أيام
يمكنكِ طلب استرجاع المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام، بشرط:
- أن تكون العباية بحالتها الأصلية.
- عدم استخدامها أو غسلها أو تعديلها.
- وجود جميع الملحقات والتغليف الأصلي.
في حالة الاسترجاع، يتحمل العميل تكلفة الشحن، ويتم رد قيمة المنتج بعد استلامه وفحصه والتأكد من مطابقته لشروط الاسترجاع.
حالات لا يشملها الاستبدال أو الاسترجاع
لا يمكن استبدال أو استرجاع المنتج في الحالات التالية:
- استخدام المنتج أو غسله أو تعرضه لأي تلف.
- إزالة البطاقات أو فقدان التغليف الأصلي.
- وجود أي تعديلات تمت بناءً على طلب العميل.
التزام عباء
نعدكِ أن كل قطعة تصلك تعكس الجودة، والفخامة، والاهتمام بالتفاصيل. هدفنا أن تكون تجربتك مع عباء مريحة، واضحة، وتليق بثقتك بنا.